YourTimeMakeMoney
Solicitar eliminación de cuenta y datos
Última actualización: 17 de mayo de 2026
Si quieres dejar de usar YourTimeMakeMoney, puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y de todos los datos personales asociados a ella. Este proceso es gratuito e irreversible.
1. Cómo solicitar la eliminación
Para verificar que la solicitud proviene del titular de la cuenta, debes enviarnos un correo desde la misma dirección de email con la que te registraste en la aplicación:
Enviar solicitud por correo
Se abrirá tu cliente de correo con el mensaje ya redactado.
Si el botón no funciona, envía manualmente un correo a inifin00@proton.me con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta» indicando el email asociado a tu cuenta.
Antes de solicitar la eliminación: si tienes saldo igual o superior al mínimo de retirada (5 €), considera retirarlo primero. Una vez eliminada la cuenta, el saldo restante se pierde y no puede ser reembolsado.
2. Qué datos se eliminan
Al procesar tu solicitud, eliminaremos de forma permanente:
- Tu cuenta de usuario (email, identificador, país e idioma)
- Tu perfil demográfico (edad, género, ciudad, intereses, etc.)
- Tu monedero y el saldo asociado
- El historial de anuncios visualizados
- Las respuestas a encuestas vinculadas a tu identidad
- Tu token de notificaciones push
3. Qué datos se conservan y por qué
Por obligaciones legales y fiscales, debemos conservar cierta información incluso después de eliminar tu cuenta:
| Dato | Plazo | Motivo |
|---|
| Registros de retiradas procesadas (importe, fecha, identificador anonimizado) | 5 años | Obligaciones fiscales y contables (Ley 58/2003) |
| Respuestas a encuestas tras anonimización | 2 años | Análisis estadístico agregado, sin asociación a persona |
| Registros de seguridad antifraude | 1 año | Prevención de creación de cuentas duplicadas |
Estos datos conservados no permiten identificarte personalmente tras la eliminación de tu cuenta.
4. Plazo de procesamiento
- Confirmación: recibirás un correo de confirmación en un plazo de 72 horas tras tu solicitud.
- Eliminación: tu cuenta y datos asociados se eliminarán en un plazo máximo de 30 días naturales, conforme al RGPD (artículo 17).
- Notificación final: te enviaremos un correo confirmando la eliminación completa.
5. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, además de la supresión tienes derecho a:
- Acceder a una copia de tus datos antes de eliminarlos
- Rectificar información incorrecta
- Portar tus datos en formato estructurado
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Indícalo en tu correo si quieres ejercer alguno de estos derechos antes o en lugar de la eliminación.
6. Contacto
Cualquier duda sobre el proceso: inifin00@proton.me